Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Terra e Muro Bayern GmbH

Stand: 18. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf terra-e-muro.de sowie bei der telefonischen Kommunikation, einschließlich des IONOS KI-Telefonassistenten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

Terra e Muro Bayern GmbH
Dieselstraße 24
85748 Garching
Deutschland

Geschäftsführer: Thomas Bach, Jan Herzog
Telefon: +49 (0) 89 329 501 121
E-Mail: info@terraemuro.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung und Sicherheit unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragsverhältnisse, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

3. Domain, Hosting und Server-Logfiles

Für die Domain- und technischen Hosting-Leistungen unserer Website nutzen wir Leistungen von:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet und in Server-Logfiles gespeichert werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und weitere technische Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website sowie der Erkennung und Abwehr von Missbrauch, Angriffen und technischen Störungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Reguläre Server-Logfiles werden nach den Angaben des Anbieters grundsätzlich zeitnah gelöscht; soweit Daten im Zusammenhang mit Sicherheitsvorfällen benötigt werden, kann eine längere Speicherung erforderlich sein.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Datensätze, die auf dem Endgerät eines Besuchers gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies und Technologien werden eingesetzt, soweit sie erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen. Grundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO.

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Statistik-, Analyse-, Marketing- oder externe Medienfunktionen, verwenden wir grundsätzlich nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Rechtsgrundlagen hierfür sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

5. Consent-Management mit Borlabs Cookie

Wir verwenden Borlabs Cookie als Consent-Management-Lösung, um Ihre Auswahl zu Cookies und vergleichbaren Technologien zu speichern und zu berücksichtigen.

Borlabs Cookie setzt hierzu insbesondere das technisch notwendige Cookie „borlabs-cookie“. Darin werden unter anderem Cookie-Laufzeit, Cookie-Version, Domain und Pfad der Website, Ihre erteilten bzw. abgelehnten Einwilligungen sowie eine zufällig erzeugte Kennung gespeichert. Nach Angaben von Borlabs werden dabei keine Besucherdaten an Borlabs übermittelt; die Einwilligungsinformationen werden auf unserem eigenen System bzw. im Browser gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Speicherung der Einwilligungsentscheidung auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit die Speicherung und Dokumentation zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Rechenschaftspflichten erfolgt, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Inhalt Ihrer Anfrage sowie Zeitpunkt der Kontaktaufnahme gehören.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen sowie in der Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dies können insbesondere Vor- und Nachname, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht sein. Pflichtfelder sind im Formular entsprechend gekennzeichnet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation. Soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten und nachvollziehbaren Bearbeitung eingehender Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. IONOS KI-Telefonassistent

Zur Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe setzen wir den KI-gestützten Telefonassistenten „Momentum KI“ der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, ein.

Der KI-Telefonassistent dient insbesondere dazu, eingehende Anrufe entgegenzunehmen, Anliegen zu erfassen und zu strukturieren, Fragen zu beantworten sowie Informationen für eine weitere Bearbeitung oder einen Rückruf aufzunehmen.

Zu Beginn eines Gesprächs werden Anrufende darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-System kommunizieren und dass Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung stehen.

Im Rahmen eines Anrufs können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer bzw. übermittelte Rufnummer,
• Name und sonstige freiwillig mitgeteilte Kontaktdaten,
• Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs,
• Gesprächsinhalte und mitgeteilte Anliegen,
• weitere Informationen, die Anrufende während des Gesprächs freiwillig mitteilen.

Zur technischen Verarbeitung kommen insbesondere automatische Spracherkennung, Verarbeitung natürlicher Sprache sowie KI-gestützte Sprachausgabe zum Einsatz.

Nach den aktuellen, produktspezifischen Informationen von IONOS werden die Telefongespräche nicht als Audiodateien aufgezeichnet. Die gesprochenen Inhalte werden während des Gesprächs kurzfristig technisch verarbeitet, damit der KI-Telefonassistent das Gesagte verstehen und beantworten kann. Nach dem Anruf wird kein Audio gespeichert.

Gesprächsinhalte können während des Gesprächs vorübergehend in Text umgewandelt werden. Nach Versand bzw. Erstellung der Gesprächszusammenfassung werden die zugrunde liegenden Anrufdaten und Transkripte nach Angaben von IONOS gelöscht. Gespeichert bleiben eine textbasierte Gesprächszusammenfassung und zugehörige Metadaten, beispielsweise Zeitpunkt und Dauer des Anrufs.

Zusammenfassungen und zugehörige Metadaten werden nach Angaben von IONOS grundsätzlich für die Dauer des aktiven Vertrags gespeichert. Nutzungs- und Kundendaten auf IONOS-Seite werden für die Dauer des aktiven Vertrags gespeichert und spätestens drei Monate nach Vertragsende gelöscht.

IONOS gibt an, dass die Inhalte der mit dem KI-Telefonassistenten geführten Gespräche nicht zum Training von KI-Modellen verwendet werden.

Soweit das Telefongespräch der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer verbesserten telefonischen Erreichbarkeit, einer effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen und einer strukturierten Kundenkommunikation.

IONOS erbringt die Leistung als unser Vertragspartner und setzt für die technische Leistungserbringung einen technischen Unterauftragnehmer ein. Die Auftragsverarbeitung ist nach Angaben von IONOS in der IONOS-Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO dokumentiert.

Nach Angaben von IONOS erfolgt die Datenverarbeitung für den KI-Telefonassistenten innerhalb der Europäischen Union. Soweit technisch bedingte Zugriffe aus Drittländern durch weitere Unterauftragnehmer nicht vollständig ausgeschlossen werden können, werden diese nach Angaben von IONOS durch geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO abgesichert, insbesondere durch EU-Standardvertragsklauseln und – soweit anwendbar – das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Der KI-Telefonassistent trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

9. Wordfence Security

Zum Schutz unserer Website vor Angriffen, Schadsoftware, unberechtigten Zugriffen und sonstigen Sicherheitsrisiken verwenden wir Wordfence Security. Anbieter ist Defiant, Inc., USA.

Im Rahmen der Sicherheitsfunktionen können insbesondere IP-Adressen, Hostnamen, aufgerufene URLs, Zeitpunkt und Art einer Anfrage sowie weitere sicherheitsrelevante technische Informationen verarbeitet werden. Die Live-Traffic-Funktion ist auf unserer Website so konfiguriert, dass ausschließlich sicherheitsrelevanter Datenverkehr protokolliert wird.

Die hierbei gespeicherten Live-Traffic-Daten werden grundsätzlich für höchstens 14 Tage vorgehalten, soweit sie nicht aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website und IT-Systeme vor Angriffen, Manipulation, Schadsoftware und unberechtigten Zugriffen.

Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO. Der Anbieter stellt hierfür datenschutzrechtliche Vertragsregelungen und geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen bereit.

10. ShortPixel Image Optimizer

Zur technischen Optimierung und Komprimierung der auf unserer Website verwendeten Bilddateien setzen wir ShortPixel Image Optimizer ein. Dabei können von uns in die WordPress-Mediathek hochgeladene Bilddateien zur technischen Optimierung an die Systeme des Anbieters übertragen werden.

Die optimierten Bilder werden nach unserem derzeitigen technischen Stand auf unserem eigenen Webserver gespeichert und von dort an Websitebesucher ausgeliefert. Eine Auslieferung der Bilder über ein ShortPixel-CDN ist derzeit nicht aktiviert.

Soweit Bilddateien personenbezogene Inhalte enthalten, kann auch deren Verarbeitung Gegenstand der Bildoptimierung sein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung der Ladezeiten und einer ressourcenschonenden Bereitstellung unserer Website.

11. Google Tag Manager

Unsere Website verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager dient dazu, Website-Tags und weitere Dienste zentral zu verwalten und auszulösen.

Der Tag Manager ist ein technisches Verwaltungswerkzeug. Entscheidend für die datenschutzrechtliche Bewertung sind die über ihn eingebundenen Dienste. Dienste, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechend der von Ihnen im Consent-Management getroffenen Auswahl gesteuert und sollen erst nach Vorliegen der erforderlichen Einwilligung aktiviert werden.

Beim Abruf des Google Tag Managers können technisch bedingt Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an Google übermittelt werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist oder darüber nicht technisch notwendige Dienste aktiviert werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie – soweit Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden – § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage einschlägiger Angemessenheitsbeschlüsse oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

12. Google Analytics 4

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Internetangebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe und Nutzerinteraktionen, Zeitpunkt und Dauer von Besuchen, technische Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät, Referrer-Informationen sowie ungefähre Standortinformationen verarbeitet werden.

Google teilt mit, dass bei Nutzern aus der Europäischen Union bzw. dem Europäischen Wirtschaftsraum einzelne IP-Adressen in Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert werden. IP-Adressen werden zur Ableitung ungefährer Standortinformationen verarbeitet und anschließend verworfen.

Google Analytics wird nur entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG für das Speichern bzw. Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Aufbewahrung nutzer- und ereignisbezogener Daten richtet sich nach der in unserer Google-Analytics-Property konfigurierten Aufbewahrungsfrist. Bei regulären Google-Analytics-4-Properties stehen hierfür nach Angaben von Google 2 oder 14 Monate zur Verfügung; die Aufbewahrungsdauer beträgt damit höchstens 14 Monate. Aggregierte statistische Berichte können über diesen Zeitraum hinaus bestehen bleiben.

Soweit personenbezogene Daten innerhalb der Google-Unternehmensgruppe oder an andere Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses, des EU-U.S. Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte Empfänger oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

13. Google Ads und Conversion-Messung

Soweit Sie in die Kategorie „Marketing“ einwilligen und entsprechende Funktionen auf unserer Website eingesetzt werden, können wir Google Ads einschließlich Conversion-Messung und gegebenenfalls Remarketing-Funktionen der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, verwenden.

Dabei können Informationen über den Besuch unserer Website, Interaktionen mit Anzeigen, aufgerufene Seiten, technische Geräte- und Browserinformationen sowie gegebenenfalls pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Messung des Erfolgs unserer Werbemaßnahmen und – soweit eingesetzt – der interessenbezogenen Ausspielung von Werbung.

Die Nutzung erfolgt nur entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Für mögliche Drittlandübermittlungen gelten die unter „Google Analytics 4“ beschriebenen Grundsätze entsprechend.

14. Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Soweit Sie in die Kategorie „Marketing“ einwilligen und der Dienst auf unserer Website eingesetzt wird, können wir das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verwenden.

Das Meta Pixel kann uns helfen, Handlungen von Websitebesuchern nachzuvollziehen, wenn diese über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram auf unsere Website gelangen, sowie die Wirksamkeit von Werbeanzeigen statistisch zu messen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkte und Interaktionsereignisse sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet werden.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Soweit Daten an Unternehmen der Meta-Gruppe oder andere Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage anwendbarer Angemessenheitsbeschlüsse oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

15. Hotjar

Soweit Sie in die Kategorie „Marketing“ bzw. eine entsprechende Analyse-Kategorie einwilligen und der Dienst auf unserer Website eingesetzt wird, können wir Hotjar verwenden. Anbieter ist Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5. Stock, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta.

Hotjar kann dazu dienen, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, beispielsweise durch statistische Auswertungen von Seitenaufrufen, Interaktionen, Maus- bzw. Touchbewegungen, Scrollverhalten und technischen Geräteinformationen. Je nach Konfiguration können auch Sitzungsaufzeichnungen eingesetzt werden. Eingabefelder mit sensiblen Inhalten sollen dabei nicht für Analysezwecke erfasst werden.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen widerrufen.

16. Externe Medien und eingebettete Inhalte

Auf einzelnen Seiten können Inhalte externer Anbieter eingebunden sein. Solche Inhalte können insbesondere Karten, Videos oder Beiträge aus sozialen Netzwerken umfassen. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Inhalte über unser Consent-Management zunächst blockiert und erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

Beim Laden externer Inhalte wird regelmäßig eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt des Abrufs, Referrer-Informationen sowie – bei eingeloggten Nutzern – eine Zuordnung zum jeweiligen Nutzerkonto verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen für einwilligungspflichtige externe Inhalte sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen widerrufen.

16.1 Google Maps

Soweit interaktive Karten eingebettet werden, nutzen wir Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Normale Links zu Google Maps führen erst nach Ihrem aktiven Anklicken zu Google. Bei eingebetteten Karten kann bereits beim Laden eine Verbindung zu Google entstehen; solche Inhalte werden – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

16.2 YouTube

Soweit YouTube-Videos eingebettet sind, erfolgt die Bereitstellung über Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Abspielen bzw. Laden eines Videos können Daten an Google bzw. YouTube übermittelt werden. Derartige Inhalte werden – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

16.3 Vimeo

Soweit Vimeo-Videos eingebettet sind, erfolgt die Bereitstellung über Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10. Etage, New York, NY 10001, USA. Beim Laden bzw. Abspielen eines Videos können Daten an Vimeo übermittelt werden. Solche Inhalte werden – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

16.4 Facebook und Instagram

Soweit Beiträge, Plugins oder sonstige Inhalte von Facebook oder Instagram eingebettet sind, erfolgt die Bereitstellung für Nutzer in Europa über Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Beim Laden dieser Inhalte können Daten an Meta übermittelt und bei eingeloggten Nutzern einem Nutzerkonto zugeordnet werden. Solche Inhalte werden – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

16.5 X (ehemals Twitter)

Soweit Inhalte von X eingebettet sind, erfolgt die Bereitstellung in der Europäischen Union über X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. Beim Laden dieser Inhalte können Daten an X übermittelt werden. Solche Inhalte werden – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

16.6 OpenStreetMap

Soweit Kartenmaterial von OpenStreetMap eingebettet wird, werden Daten an Dienste der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, bzw. an für die Kartenauslieferung eingesetzte technische Dienste übertragen. Dabei kann insbesondere die IP-Adresse verarbeitet werden. Solche Inhalte werden – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

17. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, aufgrund eines berechtigten Interesses, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder im Rahmen einer ordnungsgemäßen Auftragsverarbeitung erforderlich ist.

Empfänger bzw. Auftragsverarbeiter können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Telekommunikationsanbieter, Sicherheitsdienstleister, Anbieter von Analyse-, Marketing- und Consent-Management-Diensten sowie weitere technische Dienstleister sein.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit gesetzlich erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

18. Datenübermittlungen in Drittländer

Bei einzelnen von uns eingesetzten Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO. Hierfür kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, einschließlich des EU-U.S. Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte US-Unternehmen, oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO in Verbindung mit gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Schutzmaßnahmen in Betracht.

19. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten eine weitere Speicherung erforderlich machen. Daten können außerdem im Rahmen gesetzlicher Verjährungsfristen aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Nach Wegfall des jeweiligen Speichergrundes werden die Daten gelöscht bzw. ihre Verarbeitung eingeschränkt.

20. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

21. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für nichtöffentliche Unternehmen mit Sitz in Bayern ist insbesondere zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

22. Keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO

Wir verwenden keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt. Der eingesetzte KI-Telefonassistent dient der Kommunikation und Bearbeitung bzw. Vorbereitung eingehender Anfragen und trifft keine entsprechenden automatisierten Entscheidungen.

23. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen. Unsere Website verwendet insbesondere eine verschlüsselte Übertragung mittels TLS/SSL.

24. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Website, der von uns eingesetzten Dienste oder der gesetzlichen Anforderungen dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 18. September 2026